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发布日期:2019-11-02 01:38   来源:未知   阅读:

  为深入贯彻落实《中共阜新市委、阜新市人民政府关于开展“行政效能大提升”活动的实施意见》(阜委发〔2011〕21号)精神,提高依法行政和政务服务水平,方便群众知情,方便群众办事,方便群众监督,市政府决定在全市政府机关推进行政事务大公开、实现行政效能大提升,现就有关事宜通知如下:

  通过推进行政事务大公开,及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息,进一步改进政务服务,推进政务服务体系建设,为人民群众提供优质便捷高效服务,为创建转型示范市提供有力支撑。

  1.实行限时办结制。法律、法规、规章对办理的事项有明确时限规定的,各承办部门承诺的办结时限原则上按照法律、法规、规章最短时限。法律、法规、规章对办理事项没有规定或规定不明确的,承办部门要根据工作实际,逐岗位、逐环节、逐项目确定最短的办理时限,并以适当方式公示、告知。办理时限为一个工作日的审批事项,要实行即时办结。对紧急事项要急事急办,随到随办,为企业、项目提供全程代办服务。

  2.加强行政服务中心建设。凡与企业和人民群众密切相关的行政管理事项,包括行政许可、非行政许可审批和公共服务事项都要纳入行政服务中心办理。进驻行政服务中心的政府部门要对其服务窗口办理事项充分授权,使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办结。要建立健全首问负责、限时办结、责任追究、效能评估等制度,提高服务水平。中心要设置专门的政府信息公开查阅场所。要规范行政服务中心运行,着力为群众解决实际问题。要实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。对同一个行政审批事项涉及两个以上部门的,逐步实行联合办理或并联审批。凡进驻行政服务中心办理的事项都要公开办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办事结果、收费依据、收费标准和监督渠道。

  3.加强电子政务建设。将行政服务中心信息化建设纳入全市电子政务建设总体规划,充分利用现有电子政务资源,逐步实现网上办理审批、缴费、咨询、办证、监督以及联网核查等事项。规范技术标准,推动不同层级行政服务中心之间实现网络互联互通、信息共享和业务协同。重视和加强政府网站建设,完善门户网站功能,扩大网上办事范围,及时充实和更新信息发布内容。密切关注与人民群众生产生活相关的事项,及时在政府门户网站发布相关政策、办事流程、咨询方式等,方便群众查阅和百姓办事。利用《政府论坛》、《便民问答》、《依申请公开》等网络载体受理、答复群众咨询事项。充分运用政务信息化系统,减少纸质公文数量,提高公文处理时效。

  4.推进基层便民服务。坚持把方便基层群众办事作为政务服务的出发点和落脚点。大力推进乡镇(街道)政务公开,及时公开城乡社区居民关心的事项。探索在乡镇(街道)开展便民服务的有效形式,有条件的要依托城乡社区综合服务设施设立便民服务中心,将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型农村合作医疗及涉农补贴等纳入其中,公开规范办理。健全农村集体资金、资产、资源管理制度,推进乡镇“三资”代理服务中心建设。深入推进城乡社区(村)办事公开,在城乡社区(村)设立便民代办点,利用“便民服务卡”和“社区QQ空间” 开展免费便民服务。所有面向基层服务的医院、学校、公交等公共企事业单位,都要全面推行办事公开,编制办事公开目录,重点公开岗位职责、服务承诺、收费项目、工作规范、办事纪律、监督渠道等。

  5.深入实施政府信息公开条例。各级行政机关应严格执行政府信息公开条例,主动编制和及时更新政府信息公开目录和政府信息公开指南。各级行政机关要主动、及时、准确公开财政预算决算、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息。公开的内容要全面详实,细化到“项”级科目。及时回应社会关切,正确引导社会舆论,抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开,客观地公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果。进一步完善依申请公开、保密审查和监督保障等措施,认真做好涉及信息公开的举报投诉、行政复议、行政诉讼等工作。妥善处理好信息公开与保守秘密的关系,对依法应当保密的,要切实做好保密工作。

  市政府将推进行政事务大公开、实现行政效能大提升工作纳入党风廉政建设责任制考核、行政机关绩效考核和民主评议范围。对工作落实到位、香港王中王心水论坛官网!社会满意度高的县区和部门要予以表彰;对工作落实不力、社会满意度低的县区和部门,要通报批评,限期整改;对损害群众合法权益、造成严重后果的,要严格追究有关责任人的责任,坚决避免行政事务大公开流于形式,确保各项工作落到实处。

  市政府办公室、市行政服务管理办公室、市监察局将不定期对这项工作进行督促、检查,并设立监督举报电线;市行政服务管理办公室:6618505;市监察局:3313066。